الأسئلة الشائعة

لديك سؤال حول استخدام باس؟

أسئلة عامة

يمكنك العثور على تطبيقنا على كل من متجري Apple store و Google play

لبدء استخدام PASS، ما عليك سوى تنزيل التطبيق وإنشاء حساب بالنقر على زر “التسجيل” وإدخال بياناتك كما هو مطلوب.

تحتوي شاشتك الرئيسية على زر مكتوب عليه “تعبئة الرصيد”. يمكن اختيار مبلغ إعادة تعبئة الرصيد الخاص بك من المبالغ المدرجة أو اختيار أي مبلغ آخر ترغب فيه. الحد الأدنى لمبلغ تعبئة الرصيد هو واحد (1) د.ك.

تحتوي الشاشة الرئيسية على زر “اضف سيارة”. أدخل اسمًا لسيارتك، ثم حدد بلد لوحة الترخيص وأدخل رقم لوحة السيارة.

يمكنك إضافة ما تشاء من السيارات. ولا يوجد حد لذلك.

لا، يقتصر تسجيل كل رقم لوحة سيارة على حساب PASS واحد (1).

لا يوجد حد أقصى لمبلغ الرصيد. ومع ذلك، فإن الحد الأدنى لكل عملية تعبئة رصيد هو واحد (1) د.ك.

يساعد هذا الإعداد في الأساس في إبقاء حالة سيارتك إما نشطة أو غير نشطة. إذا كانت سيارتك غير نشطة، فلن تتعرف كاميرات PASS على لوحة أرقامها عند الدخول من مواقف السيارات والخروج منها.

تحدد الرسوم حسب مواقف السيارات الفردية وليس بواسطة تطبيق PASS.

هناك طرق عدة، تحتوي جميع مواقف السيارات التي يدعمها تطبيق PASS على لافتات عند مدخل مواقف السيارات. بدلاً من ذلك، يمكنك التحقق من علامة التبويب “مواقع PASS” في التطبيق.

لا توجد فترة زمنية محددة لاستخدام رصيدك.

نعم، تسجل كل معاملة منجزة على تطبيق PASS لاستعراضها في “السجل”. وبالنسبة لعمليات إعادة تعبئة الرصيد، ستتلقى إشعارًا بالتطبيق وتأكيدًا عبر البريد الإلكتروني.

يمكنك تعديل التفاصيل بسهولة بالانتقال إلى علامة تبويب “السيارات” في التطبيق.

يمكن تغيير أية معلومات شخصية بما في ذلك إعدادات اللغة من علامة تبويب ‘الإعدادات’.

يمكن تغيير أية معلومات شخصية بما في ذلك إعدادات اللغة من علامة تبويب ‘الإعدادات’.

نعم، نطلب منك التكرم بالاحتفاظ بسياراتك الخاصة مسجلة في حسابك.

قد تواجه بعض الأسباب خلف هذه المشكلة والتي نقدم لك فيها المساعدة لحلها. ما عليك سوى الاتصال بمركز الاتصال أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني info@getpass.me.

بشكل عام، لا تستغرق هذه العملية عادةً أكثر من بضع دقائق. ومع ذلك، قد ينشأ خلل فني أثناء هذه العملية. إما التحلي بالصبر والانتظار حتى تعبئة الرصيد في محفظتك أو الاتصال بمركز الاتصال أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني info@getpass.me

لا تتردد في الاتصال بمركز الاتصال أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني info@getpass.meبأي ملاحظات أو اقتراحات تخطر على أذهانكم. أيضًا، يمكنك ترك تعليقاتك مباشرة على التطبيق عبر علامة تبويب “الدعم”.

اتصل بنا

الطابق الحادي عشر، الدروازة 51، شارع مبارك الكبير، مدينة الكويت
+965 22254627
info@getpass.me

© Copyright PASS 2020. All Rights Reserved.

اتصل بنا

الطابق الحادي عشر، الدروازة 51، شارع مبارك الكبير، مدينة الكويت

+965 22254627

info@getpass.me